تکریم ارباب رجوع و رضایت شهروندان
پوهنځی اداره و پالیسی عامه پوهنتون هرات ورکشاپ دو روزۀ تکریم ارباب رجوع و رضایت شهروندان را به هدف ارتقای سطح ارتباطات و تقویت روحیه خدمتگزاری در بین کارمندان ادارات امارتی با حضور شیخ الحدیث ابوالحکمت مفتی عبدالغفار رئیس پوهنتون هرات، معاونان پوهنتون، رؤسای پوهنځیها، نورالحق احمدی آمر ارتقای ظرفیت مقام ولایت هرات، نمایندههای ادارات امارتی، استادان و محصلان را در سالون کنفرانسهای این پوهنځی آغاز کرد.
ورکشاپ با تلاوت آیاتی از کلام الهی آغاز شد و سپس شیخ الحدیث ابوالحکمت مفتی عبدالغفار رئیس پوهنتون هرات ضمن اظهار خرسندی و تشکر از برگزارکنندگان این ورکشاپ، آن فرصتی دانست تا اهمیت احترام و تعامل مثبت با مراجعین بهتر شناخته شود تا به مفهوم اینکه خدمت به مردم یکی از ارزشهای اسلامی و اساسی ما است، توجه بیشتر گردد.
رئیس پوهنتون هرات افزود: کارمندان در تمام سطوح میبایست الله جل جلاله را شاهد بر اعمال خود بدانند تا بتوانند با تعهد کامل و صادقانه به مردم ارائه خدمت نمایند.
سپس پوهنیار احمد مجددی استاد پوهنځی اداره و پالیسی عامه و ترینر ورکشاپ، پیرامون جایگاه انسان در قرآن کریم از دید آیات و احادیث نبوی صلی الله علیه وسلم، اصول بنیادین احترام به انسان، مفهوم تکریم وشناخت ارباب رجوع، برخورد خوش، رفتار منصفانه، احترام، دوست داشتن، فهماندن لذت کار، راههای ایجاد حُسن روابط اجتماعی با ارباب روجوع و سایر موضوعات مرتبط معلومات ارائه نمود.
قرار است روز دوم این ورکشاپ با انجام فعالیتهایی از قبیل: کارهای عملی، سناریوها، تمثیل و ارائه نتایج کارهای عملی ادامه پیدا کند.
